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12378可以协商还款吗?正确网贷协商还款的流程是什么?-环球焦点

12378可以协商还款吗?

12378是银保监会针对银行保险消费者设立的投诉热线,并不能直接进行协商还款。不过,若是经济困难,实在无力偿还,且贷款机构又不同意协商还款的情况下,可以寻求12378帮助,协助协商还款。此外,若是想协商还款成功,可以从以下几个方面出发:

1、积极与平台协商

对于贷款机构而言,不是实在没有办法,不会与用户进行协商。因此,用户一定要积极地去联系平台,即使被拒绝也不要紧,大不了多试几次。同时在协商过程中,也可以调整下协商方案,太过损害平台利益的方案,平台肯定不会同意。

2、提供困难佐证材料

空口无凭,要想证明你所描述的困难是否属于,需要提供佐证材料进行证明,如失业证明、疾病诊断证明、收入证明等。

3、保留相关证据

若是遇到暴力催收,建议将相关证据保留下来,可以以此为由向贷款机构发难,争取让贷款平台退让。即使协商不成功,也可以将证据递交给监管部门,让催收部门停止暴力催收。

4、保持诚恳的态度

协商过程中,态度一定要诚恳点,这样才可以让平台看到诚意。若是因为被拒,就破口大骂,那么协商将无法继续进行下去,还会给平台留下不好的印象。

正确网贷协商还款的流程是什么?

贷款人可以持身份证和借款协议到贷款机构营业网点,向工作人员递交贷款延期还款申请,按要求提供有关材料,在工作人员的帮助下办理。

也可以拨打贷款机构的客服的热线,转接人工客服,向客服申请延期还款,并提供相关个人信息,耐心等待机构审批即可。

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