焦点观察：85后达达快送诗人骑手吴荣强：618打折，服务质量“不打折”

生活是多面的，可以在城市繁华中奔走，也可以在字里行间寻找梦想；可以助力他人的美好生活，也可以享受自己的诗意人生。“85后”吴荣强是一名达达快送骑手，也是一名诗人、书评人。自小热爱文学的他，从初中至今，在当地内刊、报纸、公开刊物等发表的诗、书评、简评近100篇。

今年618，包括吴荣强在内的达达快送骑手迎来上半年最繁忙的时刻：他们的身影穿梭在大街小巷，提着沉甸甸的货物，准点快速地送达到用户手上，让他人的生活更从容与便捷。

618打折，配送服务质量不打折

(资料图)

踏入2023年6月，刚好是吴荣强成为达达快送骑手的第三年。除了时间灵活，收入不错，吴荣强感到最大的收获是性格变得开朗。

“以往我比较内向，现在做骑手就要跟顾客、商家沟通。人与人之间的温情常常感染到我”，渐渐，吴荣强改变过往的害羞与内敛。

去年618发生的事情，吴荣强记忆犹新。对于骑手，配送中遇到没有电梯的旧楼是一大挑战，“我们许多时候配送超市订单，扛着大米、提着桶装水爬楼是常有的事”，碰上618订单量大的时候，更是对骑手们的考验。“去年618，有顾客一次下单了几十斤大米还有卫生卷纸等，配送地址是7楼，没有电梯”，吴荣强回想到，“当时打算上楼后放下货物，就马上送下一单”。然而，当房门打开后，眼前的收货人是一位满头白发的老奶奶，吴荣强见她腿脚不方便，顿时忘却了爬楼梯的劳累，贴心地帮她将大米和卫生卷纸一并搬到屋里，摆放好。

“这是骑手的职责，更是骑手应该做的，下一单时间赶，就跑快两步”，当天回家后，吴荣强更将这一场景写成一首诗。

骑手不只是简单的配送，有时更是送去一份“心愿”和一份“爱”。还有一天晚上，吴荣强接到一单配送生日蛋糕的订单，他一接单对方就立马致电过来——原来对方是位单亲妈妈，刚加班完毕，差点忘了今天是孩子的生日，急忙下单了一个生日蛋糕，恳请骑手尽快将蛋糕送达。“虽然距离有点远而且单子很急，但自己作为两位孩子的父亲，很能理解这位妈妈的心情”，吴荣强随后就立即赶到了蛋糕店，5、6公里的路程，半小时就将蛋糕送达指定的地址。“后来，这位妈妈给我发来了几张她给孩子庆生的照片，孩子笑得特别开心”，回想起这事，吴荣强言语间依旧充满愉悦。

“强哥人好，抵得谂（意思是：不计较）”，佛山南海区一家“八月花”花店老板谈到吴荣强，不由地点赞。原来，这家花店离吴荣强家很近，因此，花店的外卖单大部分都是他负责配送。有时，花店的订单需要清晨6点配送，尤其在寒冷冬天，没有其他人肯接单时，吴荣强都会帮忙配送。这些相熟商家知道吴荣强发表过诗歌、书评，还不时会跟他聊聊最近的作品与灵感。

今年5月31日，京东618全面开启，同城即时配送需求愈加旺盛，包括吴荣强在内的达达快送小哥们比平日更为忙碌。即时配送讲求时效性，因此，每每手机订单响起，吴荣强都是小跑着前往不同的店家取货，把满载着爱和烟火气的商品即时送达用户。

京东618期间，每一位达达快送骑手将为全行业商家和广大消费者提供快速、实惠的即时配送服务，实现高性价比、高品质“小时达”。

成为骑手收入稳定，为家人遮风挡雨

时间回溯到2020年初夏，吴荣强加入达达快送成为一名骑手。

“当时，小儿子刚出生，加上要帮家里盖新房，家庭开销增加了许多，骑手跑单能增加额外收入”。奔着这样的想法，吴荣强一边做厨师，一边利用零碎时间跑单——清晨6点至8点，趁着餐馆还没营业，赶紧接单；中午两点后，赶在休息的两小时，他又开始接单；晚上9点，餐馆打烊下班，再次上线，凌晨12点左右下线回家……

回忆起那段时间，吴荣强坦言“确实挺辛苦”，不过，在他的辛勤打拼之下，终于圆了帮家里人盖新房的心愿。2021年，吴荣强辞掉原来的工作，腾出更多时间跑达达，跑单时间相对灵活，他也有了更多读书和写作的时间。截至目前，达达快送累计为百万骑手提供灵活就业机会，服务覆盖全国2700多个县区市。

作为两个孩子的父亲，吴荣强慢慢地体会到父母的苦心。“小时候，跟妈妈比较亲近，学校、打工的事情只会跟妈妈倾诉，如今，却越来越能体谅父亲”，吴荣强明白，他的父亲虽然不善言辞，但靠着自己肩膀扛起了一个家。如今的他亦要像父亲，踏实工作为家人遮风挡雨。

吴荣强曾在一篇作品里如此描述父亲对自己的影响——“我爸总觉得我不踏实，也没有写作天赋，即使我后来在报纸上发表了一些作品，他还是劝我别做梦。现在，我成了一名骑手小哥，常年在外奔波，见多了人情冷暖。我越来越觉得爸爸说得对，人只有先生存下来，才能保护自己的梦想”。

梦想照进现实，初中时期已发表诗十多首

近三年的骑手生涯，吴荣强为家人带来安稳生活的同时，自己几十年的文学梦想，也照进了现实。

吴荣强出生于粤西海滨之城湛江，初中时期就爱上读课外书，不管是世界名著，还是徐志摩的诗歌，抑或金庸、古龙的武侠小说……他都看得津津有味。

由于家里经济条件有限，吴荣强只能省吃俭用，攒钱去买各种课外书。然而，这无碍于文学种子在他心里生根。时至今日，多年积攒下来的书籍，一直都被他珍藏保留，足足超过千本。

2006年，吴荣强写的一首名为《梦想》的诗登上了当地一份校刊，诗中写道：“拥抱梦想跨进青春是一种什么样的美丽”，稚嫩的笔触不阻碍他对追梦的渴望。整个初中，吴荣强在当地刊物发表的诗达到十多首，好几篇散文。对初中时期的吴荣强来说，这些是莫大的鼓舞，亦是他至今一直坚持文学梦的缘由。

因为家庭原因，吴荣强在结束高中学习后，就开启了打工生涯。“我的第一份工作是在佛山一家印刷厂做压花工人，当时，不少工友觉得我奇怪”，吴荣强回忆，大部分的工友下班后喜欢去聚餐、打游戏、打篮球，“我反而喜欢看书，每天到报摊买报读报”。

在印刷厂工作几个月后，他被调到肇庆西江酒厂工作两年，虽然换过不同的工作，但吴荣强对阅读、对创作的热情从未削弱。

2017年，他再次回到佛山，在一家日料餐馆做后厨，餐馆刚好邻近佛山南海购书中心，一到餐馆休息时间，吴荣强就跑到购书中心，沉浸在书的海洋。大量的阅读，再次激发吴荣强的创作灵感与热情。期间，他创作的一首口语诗，在2017年2月被收录进《新世纪诗典》（第六季），也令其第一次真正受到文学业内的注意。

如今，吴荣强一直坚持写作和投稿，还为同行写书评。初中至今，他在当地内刊、公开报纸刊物等发表的诗、书评、简评近100篇。吴荣强坦言，“我是用业余时间去创作，希望用我的生活经历化成文字，去帮助有需要的年轻人，带来启发”。

正如京东618一如既往坚持的，为消费者带去“多快好省”与“沸腾烟火气”，作为618触达消费者的至关重要一环，骑手们用“不打折”的服务质量，将美好的“烟火气”送达到用户手上。

今年京东618全面开启后，达达快送骑手努力将消费者下单的商品送达千家万户。仅10分钟内，便有超过700个县区市的用户收到商品。骑手在满足每一位用户美好生活即时需求的同时，也切实提高了收入，找到了自己的美好生活。截至目前，达达快送已为百万骑手提供灵活就业机会。

“梦想的实现须追求与奋斗”，一如吴荣强写下的诗句，不管是跑单配送，还是创作梦想的追求，只有坚持与执着，方可获得回报。

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